北罗师门

一：软件的使命
今天我们正在经历的这场信息革命，就像19世纪20年代初的工业革命时期一样。几乎所有的人都认为经济发展史上没有比信息革命来得更迅猛、影响更为巨大的革命了。而催生工业革命和信息革命的都是应节省人力成本的需要，和时代进步的要求。工业革命将手工制造机械化，信息革命将制造业程序化自动化。软件在信息革命中的地位，好比铁路在工业革命中的地位一样，是史无前例的全新发展。软件的发展犹如170多年前的铁路一样，正在改变和创造着当今的经济、政治和社会。
二：面临的问题...

读到《西尔斯公司的故事》一节我有下面一些启示：

创建一个公司时，需要对客户和市场进行分析，尤其需要分析什么是客户认为有价值的东西。另外必须要在以下五个领域内创新：1.符合需求的高性价比产品；2.广而告之的渠道（杜绝夸张和炫耀）；3.以客户为上的服务理念（“买主自行小心”的陈旧理念应转变为“卖主自行小心”的新观念，比如“退还货款，不提任何问题”）；4.物流；5.人力组织即企业。

20世纪初的这些经验，在今天的中国似乎仍然有效。

下一步，超市等是否会变成流动的，如中国传统小商贩“豆花”“油条，热的”一样走街串巷？

思考题：taobao.com在上述领域中有哪些创新？

入学军训的时候，男生，女生被分在不同的排在操场里站军姿走正步。每天下来总是津津乐道哪个排，哪个系的美女最多。要是有女生排从旁边走过，那是恨不得把脖子都扭过去，最受爱戴的排长就会其意，来个向左向右转，满足大家的色心。才不到一周，就排出了最多、质量最高的院系，班花、系花、院花、校花，且都冠以名号。我们那届有个大辫子、小辫子、更有甚者以能打探其到该女基本信息的男生名命名的；还有什么“西藏高原”、“常回家看看”这些一唱成名的女生；也有叫“新疆舞”的姑娘得众男生垂涎。要想在大学混出个名堂，这大概是最佳时机之一。

究其原因，来自五湖四海的青春少年聚到一起，群体心理在这个时候迅速形成。由于活动的集中性，使得群体心理的产生有着得天独厚的条件。而对异性的兴趣，并不受智商高低、文理系别、专业是否相同的影响，并且历来就有异乎寻常的群众基础。这时群体心理会促成那些勇敢的人采取超越理智的行动，随时准备为集体利益而牺牲他的个人利益。如果这时追求那些被热议的MM，会得到群众的认同和支持。因为这不仅是他一个人在追求，而是代表了广大穷困群众的意志。同时，个人的感情，好恶取向也将史无前例的受到群众心理的左右。其表现是身不由己，感情不受自己控制，精力充沛而狂热，也表现出原始人的热情和英雄主义。而组成群体的人在孤立存在时，这些言语刺激和情感根本不会对他产生任何影响。只有身处群体之中，个人责任感淡化，不再需要对个人言行和行动负责，这才会情不自禁地做出违背自身利益和与习惯截然相反的举动。所以当兴头一过，当事者就会幡然醒悟，我怎么那么冲动，那么傻呢？

历史就是英雄的历史。醒悟之后就算未抱得美人归，也会受到群众的称赞、支持或者同情。事实上被追求者也是另一个群体的情感代表，就算偶尔不幸成了没落英雄，也不会被她们群体抛弃的。究其英雄的境遇总是好那么些，不然怎么会英雄辈出呢？

大体上说，英雄都不是智商高人一筹的理性主义者。而容易受群体意识左右，被带入一种失去独立人格的无意识状态。

这跟恋爱中的人相互依赖于对方一样。本来两个互不相关的人，由于受到对方的暗示逐渐失去独立人格意识。而进入一种催眠状态，被催眠者的大脑活动被麻痹了，变成由脊椎神经支配的无意识活动的奴隶，即爱情的奴隶。有意识的人格消失得无影无踪，意志和辨别力也不复存在。一切感情和思想都受着催眠师的左右，自己也进入一种被催眠师操控的迷幻状态。在这种迷幻状态下，脊椎神经的活动压倒智力活动，冲动和感性超越理性占了上风。所以说坠入爱河中的人智商几乎为0也就顺其自然了。

有心理学家测试过，处于热恋中的人的智商会比他自己正常状态下低。这个时候如果做出婚姻的决定，是最基于本心的，非大脑控制部分占据着主导地位。至于何时做出婚姻决定最为合适，每个人都有各自不同的制约因素，这里就不细究。但是可以肯定的是，爱情可以使人变傻，同时也催生英雄。

自5.12汶川地震以后，社会各界都向灾民们伸出了援助之手。作为一个四川人，在此感谢大家的关心和友爱。这次灾难我是没有亲身经历，但我的父母家人都在川北，虽不是重灾区，也切身体会到了灾难的威力。人类相对于自然来说，实在是太渺小太微不足道。但是爱的力量是巨大的，救援行动能如此快而有力地展开，我想是人最本质的爱心在驱使。尤其是在灾难面前，在失去了一切，剩下的只有生命的时候，那种最原始、最纯真、最朴素的感情也就毫无保留，自然而然地流露了出来。

无论是灾区还是牵挂灾区的所有人都空前地团结在一起，只有一个目的拯救生命。2008抗震救灾大型募捐活动《爱的奉献》5月18日在央视播出的时候，很多企业都慷慨解囊，且数目惊人。更有企业现场增加了7000万，也有企业一下子承担了灾区所有大学生的学费。在对这些企业家的大度、勇气、爱心表示赞赏的同时，不禁要问，这些钱从何而来？一个亿呢，更牛的是灾区所有大学生的学费还无法计算是多少，企业能承受得住吗？如果因承受不了导致企业内部的灾难，那不是得不偿失吗？这些损失最终又是谁的？是企业家自己掏腰包还是由人民来埋单？夸下海口的国有企业家们，在这个问题上没有细细思量，也未必能真正明白企业的社会责任。

作为一个社会机构，企业的首要责任是为市场上的顾客提供产品和服务，以产出经济成果；其次，企业要雇佣人员，由人组成的社会“组织”，必须培养员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要一定程度的治理，构建价值体系，建立权责之间的关系；第三，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”因而受公共利益的影响，同时也将影响社会。所以，企业家们在捐献的同时，千万不可忘记除社会责任以外还有两个更重要的使命：创造客户和建立权责体系。也需慎重地慷国家人民之慨。

这两天就捐多捐少更是闹得沸沸扬扬。就此而言，我是支持孔老师的观点的：那就是捐献要自愿，不能摊派、攀比，更不能强迫，其实越是这样，效果才越好。不要人还没救出来多少，先整出一大堆捐献明星，利用死人和灾难炒作自己。这里一是要提醒那些谴责某某捐的不够多，给捐献数额相对少的企业或名人拍砖的网友。五个手指还不一样长，每个企业和个人都有自己的财产安排计划，谁都不会存上一笔钱时刻为捐献准备着吧？只要有爱心肯伸出援助之手，都值得我们称赞。礼轻还情谊重，中华民族向来是礼仪之邦，重情谊而非礼的轻重。二是要提醒献爱心的人们根据自身情况，做出符合自身实际的援助行动。三是要谴责那些借灾难来炒作的人或企业，在灾难和几万人的生命之上来炒作，恐怕过于血腥，是缺乏良知和违背道德标准的。因为人人都知道唾弃以别人的痛苦来成就自己的无耻之徒。

最后，来说说善款是否能到灾民手中？理解公众的质疑的同时，也应该尽力去相信组织和社会机构，退一步讲这个时候除了他们还可以相信谁呢？同样作为社会机构的企业又该如何做呢？第一，应向员工公开所有款项来源和去向，既然是大家凑的，那么每个人就有权利知道自己那一块钱有没有用偏。企业应及时并选择合适的渠道公布明细，如果连这样自下而上的款项都得不到透明和公开，组织者得不到公信那也就是咎由自取了。第二，员工应行使监督的义务，既然你把钱捐出去了，那也应该为这点小钱负责，作为企业也应该监督接受组织把善款用到最需要的地方去。透明、公开、树立监督意识、主动接受监督，我想还是能将善举传递到那些最需要的民众手上的。

1.今天中午，到了500箱运往绵阳的旺禾自热米饭，货运部人手不够，我们拣得一为灾区出力的机会。